Protección de menores

Si quieres comprar productos de cigarrillos electrónicos con o sin nicotina, debes saber que desde el 01.04.2016 se aplica una nueva legislación de protección de menores. Ya no se permite entregar estos productos a personas menores de 18 años. En Hookain Onlineshop hemos introducido procedimientos para garantizar que los menores no puedan realizar un pedido ni recibir un envío.

Pedidos en línea: se requiere verificación de edad

Para cumplir la ley, verificamos la edad en cada pedido. Cada cliente debe ser verificado una vez durante el proceso de pedido. Para ello necesitamos los siguientes datos del cliente: nombre, dirección y fecha de nacimiento. No se realiza una comprobación de solvencia. El cliente debe dar su consentimiento expreso a la verificación de identidad al realizar el pedido o registrarse. Si ya eres cliente y aún no has sido verificado, se verificará tu edad en tu próximo pedido.

Entrega: comprobación visual de edad por DHL

DHL realiza una comprobación visual de edad al entregar tu pedido. El repartidor solo entrega el envío a personas que sean claramente mayores de edad o que puedan acreditar su edad mediante un documento oficial con fotografía. Tanto el destinatario como otros adultos del mismo hogar pueden aceptar la entrega. Sigue siendo posible la entrega en tu lugar de trabajo, pero los envíos no se entregan a vecinos, en un lugar de depósito acordado, en un buzón de paquetes ni en una Packstation.

Conclusión

Como tienda en línea responsable, nos importa garantizar la protección de menores. Por ello, hemos tomado medidas para evitar que los menores compren productos de cigarrillos electrónicos. Si quieres realizar un pedido con nosotros, debes someterte a una verificación de edad y, en la entrega, se realiza una comprobación visual de edad. Esperamos que comprendas estas medidas y disfrutes comprando en Hookain Onlineshop.